ביטול עסקה והחזרות — Car Charger
עודכן: 26.10.2026
איך שולחים הודעת ביטול
אפשר לשלוח הודעת ביטול לטי.די.אס.די בע״מ (T.D.S.D. Ltd.), ח.פ. 513322594, באמצעות דוא״ל info@tdsd.co.il, בטלפון 03-7281198, בדואר רשום לכתובת המרכבה 25, חולון, או בפנייה במקום העסק, בהתאם לדרכים הקבועות בדין.
הכפתור פותח את תוכנת הדוא״ל שלכם. ההודעה תישלח רק לאחר שתלחצו על שליחה בתוכנה. אם לא נפתחת תוכנת דוא״ל, אפשר להעתיק את הכתובת ולשלוח מכל שירות דוא״ל. אין צורך להירשם לחשבון או להסכים לשיווק כדי לשלוח הודעת ביטול.
ציינו את שם הרוכש, האתר שבו בוצעה הרכישה, פרטי קשר ומספר הזמנה אם קיים, וכן פרטי זיהוי הנדרשים בדין או לצורך איתור העסקה. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי מלאים או צילום תעודת זהות כשאין צורך בכך.
זכויות הביטול
בעסקת מכר מרחוק של טובין שחל עליה חוק הגנת הצרכן, זכות הביטול הרגילה היא בתוך 14 ימים ממועד קבלת הטובין או קבלת מסמך פרטי העסקה הנדרש בדין, לפי המאוחר, בכפוף לחריגים ולתנאים שבדין. בעסקאות שירותים חלים מועדים ותנאים לפי סוג השירות. לאוכלוסיות ולנסיבות מסוימות עשויה לעמוד זכות ביטול מורחבת, לרבות עד ארבעה חודשים בהתקיים התנאים הקבועים בחוק.
בעת ביטול שלא עקב פגם או עילה אחרת המזכה בפטור, ניתן לגבות דמי ביטול רק ככל שהדין מאפשר ובשיעור שאינו עולה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך. בעת ביטול עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת המזכה בכך על פי דין, לא ייגבו דמי ביטול.
פתיחת אריזה אינה שוללת כשלעצמה כל זכות ביטול. זכויות הצדדים בנוגע למוצר שנעשה בו שימוש, לירידת ערך, למוצר שיוצר במיוחד או למוצרים שעליהם חל חריג ייבחנו לפי הדין והנסיבות; אין החרגה גורפת לכל מוצר שהורכב או הוזמן מספק.
החזרת המוצר והחזר כספי
אופן החזרת המוצר, האחריות לעלויות ההחזרה, השבת תשלומים ומועד ההחזר ייקבעו בהתאם לסיבת הביטול ולהוראות הדין. בביטול עקב פגם, אי־התאמה או הפרה רלוונטית, יחולו הוראות הדין לגבי העמדת המוצר לרשות העסק במקום שבו נמסר. ההחזר והפסקת החיוב יבוצעו במועדים המחייבים בדין. אין להתנות את עצם מסירת הודעת הביטול בשיחה מקדימה או באישור החברה.
פרטי האחריות, האספקה והשירות למוצר מופיעים בדף המוצר ובתנאי השימוש. אין בעמוד זה או בתנאי האתר כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן בדין. במקרה של סתירה, ההוראות המחייבות בדין גוברות.
